YOUR DETAILS, WITH CARE
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٤ نوفمبر ٢٠٢٦. هذه الصفحة تشرح معالجة البيانات في متجر رشا وخياراتك بشأنها.
الجهة المسؤولة والتواصل
يدير متجر RASHA هذه الخدمة. لطلبات الخصوصية أو الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، راسلينا على raa5422@gmail.com. نتأكد من هوية مقدّم الطلب قبل تسليم بيانات حساب أو طلب.
البيانات التي نستخدمها
عند إنشاء حساب: نطلب تاريخ الميلاد للتحقق من بلوغ 18 عامًا فأكثر وقت التسجيل، ولا نحفظ التاريخ؛ نسجل نتيجة الأهلية وتاريخ التحقق الذاتي فقط. نستخدم الاسم والبريد كمعرّف للدخول وكلمة مرور محفوظة كتجزئة، ومفتاح استعادة محفوظ كتجزئة. الجوال والمدينة والعنوان في الملف اختيارية. عند الشراء: المنتجات والكميات والمبالغ ومرجع الدفع والاسم والجوال والعنوان اللازم للتوصيل. تُستخدم معلومات الاتصال التقنية مثل عنوان الشبكة لإجراءات الأمان والحد من المحاولات المتكررة.
الأغراض والوصول
نستخدم البيانات لتسجيل الدخول وحفظ طلباتك وإتمام الدفع والتوصيل والدعم ومنع إساءة الاستخدام. يتحقق الخادم من ملكية الحساب والطلب لكل عملية. يصل مسؤول المتجر المخوّل إلى بيانات توصيل الطلب عند فتحه لإدارته؛ لا يستطيع حساب عميل الاطلاع على طلبات حساب آخر.
الدفع والشحن والاستضافة
تعالج بوابة الدفع بيانات السداد في صفحتها الآمنة؛ لا نحفظ رقم البطاقة أو رمز CVV في المتجر. تتلقى جهة الشحن البيانات اللازمة لتنفيذ التوصيل عندما يرسل المسؤول الطلب إليها. تستضيف Netlify الموقع وبياناته، وقد تتم المعالجة أو الاستضافة خارج بلدك وفق بنية مقدّمي الخدمة. تُحمّل خطوط الواجهة من Google Fonts. راجعي سياسات مقدّمي الخدمة عند استخدام صفحاتهم.
الحفظ والحماية
تُشفّر بيانات الملف الشخصي والتوصيل في التخزين، وتستخدم الجلسات ملفات تعريف ارتباط HttpOnly وSecure في الموقع المنشور. تنتهي جلسة العميل بعد ١٤ يومًا، وتُلغى عند الخروج أو تغيير كلمة المرور أو حذف الحساب. تُحتفظ بسجلات الطلبات اللازمة للتنفيذ والمتابعة والمحاسبة والنزاعات للمدة اللازمة لهذه الأغراض؛ لطلب مراجعة الحفظ أو الحذف تواصلي معنا. هذه التدابير تقلل المخاطر ولا تشكل ضمانًا بانعدامها.
السلة والتقييمات
تُحفظ السلة والمفضلة وسجل المشاهدة محليًا وبشكل منفصل لكل حساب على المتصفح. لا نحفظ عنوانك أو كلمة المرور في تخزين التسوق المحلي. التقييم اختياري، ويُطلب قبول نشر التعليق باسم «عميلة رشا» بعد المراجعة، مع علامة شراء موثّق. تجنّبي كتابة معلوماتك الشخصية في التعليق.
التحليلات الاختيارية
Google Analytics غير مفعّل حاليًا لعدم ربط معرّف القياس. عند تفعيله، لا يُحمّل إلا بعد موافقة الزائرة على التحليلات. القياس مخصص للصفحات العامة، ويستبعد صفحات الحساب والإدارة وحالة الدفع. لا نرسل الاسم أو البريد أو العنوان أو رقم الطلب أو معرّف الحساب إلى التحليلات. يمكنك رفض القياس أو تغيير اختيارك من «تفضيلات الخصوصية».
خياراتك وحقوقك
عدّلي الاسم والعنوان من حسابي، واستخدمي خيار حذف الحساب من الأمان مع كلمة المرور الحالية. حذف الحساب يزيل بيانات الملف وبيانات الدخول ويلغي الجلسات؛ تبقى سجلات الطلبات اللازمة للمتابعة لدى المتجر، ولا يُلغي الحذف طلبًا أو استردادًا تلقائيًا. لطلبات الوصول أو نسخة البيانات أو التصحيح أو الإتلاف أو سحب الموافقة، تواصلي عبر البريد الرسمي، مع مراعاة المتطلبات النظامية المطبقة على الحالة.
تحديث السياسة
تظهر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخها. يمكنك مراجعتها قبل إنشاء الحساب أو الشراء.